【お客様都合の返品・交換・キャンセル】
原則として、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
例：イメージ違い、注文間違い、不要になった等
【初期不良・誤配送の場合】
商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金対応いたします。
確認のため、下記のご提出をお願いいたします。
• 注文番号
• 不具合内容の説明
• 商品全体・不具合箇所の写真/動画
• 外箱と配送ラベル（破損の場合）
• 開封動画（可能であれば）
【対応の流れ】
在庫がある場合：交換（同一商品）
在庫がない場合：返金または同等品提案（当店判断）
- 商品到着後7日以内に、注文番号・不具合内容・該当箇所の写真を添えてご連絡ください
- 当店より返送先、手順、必要情報をご案内いたします
- 到着後に検品し、交換または返金の手続きを行います
【返金方法・返金が反映されるまでの目安】
返金は、原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法への返金（決済の取り消し／返金処理）にて行います。
当店にて返金処理を実施後、返金が明細に反映されるまでの所要時間は、決済手段やカード会社等により異なりますが、通常5〜10営業日程度が目安となります。なお、締め日等の関係により、反映までに最大で30日程度かかる場合がございます。
【返金の受取方法について】
・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（決済取消または返金）されます。反映タイミングはカード会社の処理に準じます。
・その他の決済方法：原則として決済事業者の規定に従い、同一の決済手段への返金となります。決済手段の都合により同一手段での返金ができない場合は、当店より代替の返金方法（銀行振込等）をご案内いたします。
・在庫がある場合：交換（同一商品）
・在庫がない場合：返金または同等品提案（当店判断）
【返品対象外となるケース】
• 商品到着後 7 日を過ぎたもの
• お客様の過失による破損（落下、水濡れ、改造、誤使用等）
• 付属品・パッケージの欠品、著しい汚れ
• 使用済み、または再販不可と当店が判断したもの
• 互換性/対応機種違い等（お客様の確認不足）
【返送先（日本国内返送倉庫）】
当店が返品・交換を承認した場合に限り、下記の日本国内倉庫宛にご返送いただきます。
本返送先は日本国内住所のため、返送にあたり関税は発生いたしません。
（※当店の事前承認なく返送された場合、受領できない／対応できない場合がございます。 ）
〒555-0032
大阪市西淀川区大和田４丁目１１番２１号 岸本ビル
【送料・手数料について】
• 当店起因（初期不良/誤配送等）で当店が不良と判断した場合：当店指定方法にて対応いたします。
• お客様都合：一切対応不可
（※決済手数料等は返金対象外となる場合がございます。 ）
【キャンセルについて】
ご注文確定後、出荷準備に入った時点（出荷指示/伝票発行/倉庫処理開始後）はキャンセルできません。
ご注文前に内容（商品、カラー、数量、住所、電話番号）を必ずご確認ください。
【お問い合わせ先】
メール：blastbeauty@2925.com